Καλάθι αγορών
# Πολιτική Επιστροφών
**Εισαγωγή**
Η Αφοί Παπαπαναγιώτου Ο.Ε., ιδιοκτήτρια της ιστοσελίδας shop.cube.com.gr, δεσμεύεται να παρέχει υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και προϊόντα στους πελάτες της. Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, και Οδηγία 2011/83/ΕΕ).
**Δικαίωμα Υπαναχώρησης**
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Η προθεσμία αυτή αρχίζει από την επόμενη ημέρα της παραλαβής του τελευταίου προϊόντος σε περίπτωση πολλαπλών αποστολών.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως πριν λήξει η προθεσμία, μέσω email στο [info@cube.com.gr] ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρότυπο φόρμα υπαναχώρησης που παρέχουμε παρακάτω.
**Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων**
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει:
- Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, σημάδια χρήσης ή αλλοιώσεις.
- Να συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία, ετικέτες, αξεσουάρ και όλα τα έγγραφα που τα συνόδευαν (π.χ. απόδειξη αγοράς, εγγύηση).
- Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί, εφόσον πρόκειται για προϊόντα που σφραγίζονται για λόγους υγιεινής (π.χ. προϊόντα προσωπικής φροντίδας).
Εάν τα προϊόντα δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή ή να μειώσουμε το ποσό επιστροφής χρημάτων ανάλογα με την υποτίμηση του προϊόντος.
**Διαδικασία Επιστροφής**
1. Ενημερώστε μας για την υπαναχώρησή σας εντός 14 ημερών.
2. Συσκευάστε τα προϊόντα με ασφάλεια και επιστρέψτε τα σε εμάς εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που μας ενημερώσατε.
3. Η διεύθυνση επιστροφής είναι: Αφοί Παπαπαναγιώτου Ο.Ε., [Διεύθυνση Εταιρείας, Αθήνα, Ελλάδα].
4. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο (βλ. παρακάτω). Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία με tracking για την αποστολή.
Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα και ελέγξουμε την κατάστασή τους, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών.
**Επιστροφή Χρημάτων**
- Η επιστροφή θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (π.χ. πιστωτική κάρτα, τραπεζική κατάθεση).
- Θα επιστρέψουμε το πλήρες ποσό της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής (εάν υπήρχαν).
- Δεν επιστρέφονται έξοδα πρόσθετων υπηρεσιών (π.χ. express delivery) ή έξοδα επιστροφής.
- Σε περίπτωση μείωσης αξίας λόγω κακής χρήσης, το ποσό θα μειωθεί ανάλογα.
**Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης**
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
- Προϊόντα που κατασκευάστηκαν ειδικά για εσάς (custom-made).
- Προϊόντα που αλλοιώνονται γρήγορα (π.χ. τρόφιμα).
- Σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής ή υγείας που ανοίχτηκαν (π.χ. καλλυντικά, εσώρουχα).
- Ψηφιακό περιεχόμενο που παραδόθηκε ηλεκτρονικά και ξεκίνησε η λήψη.
- Συμβόλαια παροχής υπηρεσιών που εκπληρώθηκαν πλήρως.
**Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα**
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, λανθασμένο ή δεν ταιριάζει με την περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 2 ημερών από την παραλαβή. Θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής και θα σας στείλουμε αντικατάσταση ή θα επιστρέψουμε τα χρήματα. Για εγγυήσεις, ισχύουν οι όροι του κατασκευαστή.
**Πρότυπο Φόρμα Υπαναχώρησης**
(Μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε)
Προς: Αφοί Παπαπαναγιώτου Ο.Ε., shop.cube.com.gr
Εγώ/Εμείς (*) υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση αγοράς των εξής αγαθών (*):
Παραγγελία αριθμός: [Αριθμός Παραγγελίας]
Ημερομηνία παραγγελίας: [Ημερομηνία]
Όνομα καταναλωτή: [Όνομά σας]
Διεύθυνση: [Διεύθυνσή σας]
Υπογραφή (μόνο εάν είναι έντυπη):
Ημερομηνία:
(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.
**Επικοινωνία**
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών, επικοινωνήστε μαζί μας στο email: info@cube.com.gr ή στο τηλέφωνο: [Τηλέφωνο Εταιρείας].
Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς προειδοποίηση. Τελευταία ενημέρωση: 15 Ιανουαρίου 2026.